Valor abusivo

Olá!
Wendel,
Agradecemos seu feedback. Gostaríamos de esclarecer que o valor cobrado para a marcação do reexame teórico não cobre a taxa do exame em si, este valor é cobrado devido aos custos administrativos envolvidos no processo, como o suporte dedicado de nossa equipe para garantir que todas as etapas do agendamento sejam realizadas corretamente.

Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e acompanhar nossos alunos em cada etapa do processo de habilitação. Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida ou necessidade de informação. Agradecemos a compreensão!

70 reais é totalmente abusivo e seguirá para o procon

Wendel! Compreendemos sua preocupação e respeitamos seu direito de buscar esclarecimentos. Gostaríamos de reforçar que o valor de R$ 70 cobre os custos administrativos relacionados ao processo de agendamento do reexame, incluindo o suporte da nossa equipe para assegurar que todos os procedimentos sejam realizados corretamente. Nosso objetivo é manter a transparência em todas as nossas cobranças.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para ajudá-lo(a) da melhor maneira possível. Agradecemos pelo contato!

Olá, Wendel.

Agradecemos por compartilhar seu ponto de vista e lamentamos a insatisfação que o processo gerou. Gostaríamos de esclarecer novamente que o valor de R$ 70,00 para a marcação do reexame é referente ao custo administrativo envolvido. Sabemos que essa taxa pode gerar dúvidas, e sempre buscamos transparência em nossos procedimentos.

Entendemos também que a situação causou desconforto, e nossa intenção jamais foi enganar ou desrespeitar nenhum de nossos clientes. Respeitamos seu direito de buscar outros esclarecimentos e estamos à disposição para responder qualquer outra dúvida.

Cordialmente,
Viviane Eduarda, CEO