Auto Escola Conquista

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

02/03/2016 às 15:58

ID: 17143596

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em Julho de ******* comecei um processo de adição de categoria A à minha carteira, o qual foi cancelado após duas aulas (não me adaptei). Me foi informado que com o cancelamento, chegaria nova carteira com nova validade independente de ter concluído o processo ou encerrado antecipadamente. Acontece que essa carteira nunca chegou e a minha venceu semana passada. Na semana anterior ao vencimento, fui a uma clínica fazer a renovação e a surpresa: meu processo ainda estava aberto sendo que ele foi encerrado no final de *******!! Desde então começou a jornada para encerrar o tal processo que ficou na gaveta da auto escola só atrasando a minha vida. Liguei várias vezes para ver como está a situação; na penúltima, me haviam informado que precisava apenas confirmar com o DETRAN o que faltava para que fosse emitida a minha carteira nova; liguei hoje mais uma vez e o funcionário (que não se identificou) confirmou a incompetência, dizendo que só agora meu processo foi entregue para encerramento e que levaria um tempo de 20 a 30 dias para o DETRAN se posicionar para DEPOIS minha nova carteira ser emitida! Ou seja, estou com a carteira vencida e não consigo renovar porque esse bando de incompetentes, que estão lá para TRABALHAR e estão sendo pagos para fazer ESSE TIPO DE SERVIÇO, não foi capaz de dar o tratamento adequado ao meu caso! PRECISO DE UMA NOVA CARTEIRA DE MOTORISTA AGORA!!!