Solicitação do valor reembolsado de imediato!
Não respondida
Santarém - PA
18/05/2026 às 12:23
ID: 248953903
Realizei contrato de prestação de serviços com a Auto Escola Conquista LTDA (CNPJ *****) para obtenção da CNH categoria AB, no valor total de R$ 1.700,00.
Concluí apenas a parte teórica do processo, incluindo aprovação na prova de legislação. Porém, a empresa deixou de atender na minha cidade e, diante disso, foi realizado um Termo de Cancelamento de Contrato entre as partes.
No termo assinado, ficou acordado que a empresa faria a devolução de R$ 850,00, em 3 parcelas iguais de R$ 283,33, pagas todo dia 15 de cada mês, iniciando em *****.
A primeira parcela foi paga normalmente. Entretanto, a segunda parcela venceu no dia ***** e não foi paga até o presente momento.
Além do atraso, venho tentando contato com a empresa há vários dias por mensagens e ligações telefônicas, porém não obtenho qualquer retorno. Minhas ligações estão sendo recusadas e as mensagens ignoradas, demonstrando descaso e falta de suporte ao consumidor.
Dessa forma, solicito:
1. O pagamento imediato da parcela em atraso;
2. A regularização das demais parcelas acordadas no termo de cancelamento;
3. Um posicionamento oficial da empresa sobre o ocorrido.
Anexo o Termo de Cancelamento assinado, comprovante da primeira parcela paga e registros das tentativas de contato sem resposta.