Auto Escola Cristal

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Rio de Janeiro - RJ

07/05/2025 às 12:43

ID: 216479275

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Título da Reclamação: Falta total de orientação e atendimento desrespeitoso

Descrição:

Fiz todo o processo com essa autoescola: aulas, exame prático e, infelizmente, fui reprovado na primeira tentativa. Ao buscar informações sobre o reteste, me passaram apenas o valor sem nenhuma explicação sobre prazos, procedimentos ou o que deveria ser feito.

A consequência? Por falta de orientação da própria autoescola, agora estou sendo informado que "tenho que começar tudo do zero". Isso é um ABSURDO.

Paguei por um serviço e recebi zero suporte. O atendimento é frio, sem o menor interesse em ajudar ou orientar o aluno. Esperam que o aluno adivinhe prazos e regras, quando isso é uma responsabilidade CLARA da autoescola.

Fica aqui minha total indignação e o alerta para que outros não passem pela mesma situação. Estou levando o caso ao Procon e ao Detran, porque isso ultrapassa o limite do aceitável. Falta de respeito, falta de profissionalismo e prejuízo ao consumidor.