Péssimo atendimento e confusão com os créditos

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2021 às 17:48
ID: 126253849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Efetuei o cancelamento de duas disciplinas no dia 18/06 referentes ao dia 19/06. A autoescola informou que foi computado como falta e me fez pagar por estes dois dias. Efetuei o pagamento e após isso continuei com 2 créditos a mais nesta disciplina.
Entrei em contato com os mesmos que além de me atender com lá vontade, confirmaram que houve um erro no aplicativo.
Após isso cancelaram esses dois créditos que antes eu conseguia visualizar.
Quero que me expliquem com evidências como isso ocorreu, pois sinto como se tivesse sido [Editado pelo Reclame Aqui].