Cobrança indevida e negativação do nome sem aulas

Respondida
Guarulhos - SP
10/09/2025 às 16:30
ID: 226595789
Eles sujaram meu nome, e eu não fiz nenhuma aula, e pedir pra cancelar e eles não cancelaram e meu nome foi sujo sendo q não fiz nenhuma aula
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 11:52
Prezado,
A cobrança é legítima e devidamente respaldada em contrato e notas promissórias assinadas por V.sa., que inclusive preencheu de próprio punho as datas de pagamento conforme sua conveniência no ato da matrícula.
Importante esclarecer que o serviço foi disponibilizado regularmente, e o cancelamento não foi formalizado dentro dos prazos e condições previstas contratualmente, motivo pelo qual a obrigação de pagamento permaneceu vigente.
Ressaltamos que foram enviadas diversas mensagens de lembrete antes e após o vencimento, buscando uma solução amigável. Contudo, diante da inadimplência e ausência de retorno, o título foi protestado em cartório, conforme prevê a legislação vigente.
Permanecemos à disposição para eventual acordo de quitação, a fim de regularizar a situação.
Atenciosamente,
Auto Escola CTR