JUROS ABUSIVO
Não resolvido
Guarulhos - SP
29/07/2024 às 13:47
ID: 194026333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei com auto escola pra fazer inclusão da categoria A , quando fui na auto escola me cobraram um valor e eu dei um valor de entrada, pedindo um boleto para o mês seguinte, porém minha CNH estava vencida e o atendente disse que ela se renovaria automaticamente já que eu estava tirando a categoria A , enfim não foi assim , mas eu fui e renovei minha CNH para pode iniciar as aulas, mas aí veio a surpresa, teve juros da parte da auto escola, e não foi pouco com atraso de 70 dias estão me cobrando muito mais que o dobro do valor que eu devia ! De algo que eu nem iniciei ainda ! Eles alegam que isso está na lei , que eu escolhi a data pra pagar o boleto, mas o atendente me informou que daria pra fazer eu estando com a CNH vencida já que iria renovar automático!
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 15:14
Prezado, sua situação foi sanada e V.sa. continuou o processo, bem como concluiu todas as etapas com êxito.
Tiramos todas as dúvidas e demos todo o suporte necessário, que inclusive, foi informado na época que a reclamação seria retirada por ter sido realizada de forma equivocada.
Seguimos a disposição para esclarecimentos adicionais.
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A Direção
Auto Escola CTR
Réplica do consumidor
12/12/2024 às 15:25
Equivocada não foi , equívoco teve da parte de vcs que cobrou o dobro do valor em cima de uma dívida que não era nem pra existir! Se eu não iniciei as aulas pq sujou meu nome ?
E sim , vcs tiraram a dívida porém o cartório ficou por minha conta ! Fora ter que pagar queria que eu fosse até lá pra dar baixa !!!!!!
Consideração final do consumidor
12/12/2024 às 15:26
Uma merd@
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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