PAGUEI A HABILITAÇÃO e não faço as aulas
Em réplica
Guarulhos - SP
28/01/2025 às 15:48
ID: 208457687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro de *******, dei entrada no processo da obter a CNH fiz todos os pagamentos acordados que a auto escola exigiu mais as taxas, só que o problema em questão é que a auto escola afirma que não tem a disponibilidade para o horario que tinha combinado anteriormente com eles. nisso se passaram 2 meses eu tentando um acordo com eles, no começo de janeiro de ******* fiz, 8 aulas faltaram 2 aulas, não consigui terminar as 2 aulas restantes, porque eles alegam que não tem disponibilidade para me atender.
Fui tentar resolver o problema diversas vezes no estabelicimento mais além de não resolver o meu problema fui maltratada pela ISA ANJOS com deboche e falta de respeito ela se intitulou como gerente responsavel e não resolve meu problema, estou no prejuizo porque, estou faltando no meu serviço diversas vezes, e ninguém consegue solucionar o meu caso
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 17:20
Prezada,
O relato apresentado é inverídico e totalmente divergente da realidade, conforme apuração dos fatos. A Auto Escola CTR possui excelente disponibilidade de horários, oferecendo aulas práticas de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h, e aos sábados, das 8h às 13h. Além disso, oferecemos aulas teóricas de segunda a sexta-feira, tanto no período da manhã quanto à noite, e contamos com um canal específico para o agendamento de aulas.
O problema relatado é reflexo de falta de responsabilidade e comprometimento com o processo. A recepcionista não agiu conforme descrito, e, após uma análise minuciosa da situação, constatamos que o atendimento prestado foi adequado e conforme as normas da empresa.
Seguimos à disposição para demais esclarecimentos.
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A Direção
Auto Escola CTR
Réplica do consumidor
17/03/2025 às 13:56
Mente que nem empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
17/03/2025 às 13:58
Como que foi falta de comprometimento se eu tenho os prints das conversas eu mandando mensagem em datas diferentes pedindo pra adiantar minhas aulas se liga