AUTO ESCOLA CTR

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Guarulhos - SP

28/01/2025 às 15:38

ID: 208456341

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Minha enteada foi tirar a primeira habilitação de categoria AB no ano de *******. E chegou lá, ela pagou todas as taxas da habilitação, tudo certinho. E aí, todos nós sabemos que para tirar a habilitação, há um prazo de 12 meses pelo sistema do DETRAN. A autoescola, que era ela quem marcava as os dias disponíveis, só tinha horários no período da tarde. Porém, minha enteada trabalha no período da manhã, e aí ela só teria o período da tarde disponível. A auto escola falou durante 12meses que só tinha o horário das 16:20 e não tinha como elas fazer as aulas todos os dias , aí era a auto escola que avisa ela quando tinha disponibilidade para tá marcando , e esse eles só marcava 1 aula por mês , resumindo , ela tinha 40 aulas para fazer 20 de carro e 20 de moto , o ano tem 12 meses , ela perdeu o prazo que é dado pelo sistema , e fomos na auto escola e eles estão fazendo pouco caso pela situação , a ouvidoria deles entraram em contato alegando que não podem fazer nada fomo lá tirar satisfação os funcionários fazendo deboche da gente , dizendo que agente , dizendo que teríamos de pagar tudo de novo caso ela queria fazer todo o processo novamente ! Um descaso uma falta de respeito com o consumidor .