Auto Escola Dallas

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São Paulo - SP

14/09/2023 às 12:13

ID: 172036549

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Boa tarde,

Prezados,

Desde Fevereiro estamos tentando tirar nossa Habilitação. Sempre tivemos problemas com auto escola DALLAS localizada no K18-Osasco desde o início.

Endereço: AV. dos autonomistas, ******* - Vila Yara, ************** Osasco-SP Telefone*******.

Somos duas alunas;
Bianca Francisco Soette
Paloma Felipe Zanini

Aluna Bianca Francisco Soette, contratou habilitação de categoria B no valor de R$*******,00 ( setecentos reais), após a contratação a auto escola ofereceu o adicional da categoria A, pelo total de R$ *******,00 (um mil reais). Sendo assim a mesma aceitou a proposta alterando o contrato para categoria A.B e realizando o pagamento da diferença do valor, total pago pela aluna R$ *******,00 (um mil reais).

Sendo assim a auto escola Dallas não fez a alteração no sistema e também não comunicou a aluna que não seria mais possível uma vez que seus exames já haviam sido marcados. A Bianca só tomou ciência do ocorrido no dia do exame o médico, onde informaram que a categoria cadastrada era erra, onde só contava a B.

Gerando um desconforto e transtorno para aluna, uma vez que a mesma tinha seu sonho que tirar habilitação e a auto escola não prestou nenhum tipo de atendimento, apenas passava prazos e prazos. Porém mesmo frustrada aluna deu seguimento com o processo de habilitando somente da categoria B.

Paloma e Bianca, realizaram os exames médicos, CFC e efetuaram o pagamento da prova teórica, porém na hora de agendar a Prova Teórica, a auto escola continuou nos enrolando na questão de prazos, tentamos por diversas vezes contato com eles, comparecemos presencial na unidade e todas as tentativas sem sucesso. A informação passada pela auto escola era que precisava que vocês do DETRAN fizesse a liberação para que os agendamentos sejam realizados. Em nenhum momento foi passado o motivo pelo qual o DETRAN não estava aceitando os agendamentos.

A Dallas sumiu por um tempo, com o telefone sempre na caixa postal, mensagens não chegava via Whatzapp devido o aparelho está desligado e presencial a unidade sempre fechada por vários dias da semana diferentes e em horários diferentes. Ao entrar no Site RECLAME AQUI identificamos inúmeras reclamações de outros clientes e ambos relatando o mesmo problema Falta de comunicação com a auto escola.


Gostaríamos de tomar ciência de toda a situação por parte de vocês, pois não podemos ser prejudicadas por toda essa situação relada