Auto escola ,se nega a remarcar prova mesmo com atestado

Question

No dia 08/05 fiz a prova prática e não passei ,no mesmo dia paguei para remarcar a prova que ficou para o dia 22/05 ,fiquei com doente  com sintomas de dengue ,mandei msg para auto escola dia 19/05 ,os mesmos disseram que precisava do atestado ,fui ao hospital  dia 21/05 e após exames ,foi comprovado a dengue e a mandei pra eles o atestado ,depois de 15 dias 04/06 eles estão alegando que não vão remarcar minha prova e abonar ,pq não consegue contato com hospital para provar a veracidade do meu atestado ,sendo que eu para ajudar enviei telefone endereço , inclusive o exame que comprova a dengue !