Preciso mudar a data da prova prática e querem me cobrar!
Não resolvido
São Paulo - SP
14/10/2020 às 16:45
ID: 113547047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o agendamento da prova prática para tirar a CNH, só que no dia que eu marquei vai ser o dia que eu vou começar a trabalhar, então procurei a auto escola para poder trocar a data da prova, e a recepcionista informa que se caso eu mudar a data eu tenho que pagar o valor de ******* reais, sendo em que nenhum momento foi passado essa informação de que não poderia trocar a data da prova! Só preciso adiar a prova e não cancelar.
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Resposta da empresa
16/10/2020 às 09:30
Em 24/09/******* o Sr. Igor procurou nossa recepção e agendou seu exame para 20/10/*******. A Auto Escola por ser um representante legal do aluno junto ao Detran, protocolou a listagem na Ciretran com 10 dias de antecedência a data da prova, e uma vez protocolado não conseguimos mais mexer na listagem. Sendo assim no dia 20/10/******* algum resultado devera ser lançado no CPF do candidato (Aprovado, Reprovado ou Faltoso). A cobrança da taxa de remarcação de exame está prevista na cláusula 8 do contrato entre o Sr. Igor e a Auto Escola Danpri. Colocamo - nos à disposição para eventuais dúvidas.
Consideração final do consumidor
16/10/2020 às 11:25
Eles não sabem passar os procedimentos corretos para o aluno, e aluno desinformado acaba sendo cobrado por taxas que não são esclarecidas no ato da compra
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/10/2020 às 11:43
Todos os valores cobrados estao previstos em contrato assinado entre Sr. Igor Silva e Auto Moto Escola Danpri em *******