Atraso e falta de comunicação no processo de troca de categoria da CNH

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

12/09/2025 às 20:39

ID: 226794047

Iniciei meu processo de troca de categoria da CNH, e fiz a matrícula nessa Auto escola, pagando à vista. A Rosângela, que acredito que é a proprietária, falou q duraria em torno de 30 dias se ocorresse tudo certo. Infelizmente, passaram quase dois meses para realizar as aulas, que foi terceirizado por outra Auto Escola. E me deram um prazo de 10 dias para agendar a prova, e ja se foram quase um mês e até agora não agendaram a prova.
Esta Auto Escola não tem ônibus, para realizar aulas, terceirizando o serviço, e infelizmente falta comunicação, eles nunca entram em contato com o aluno, pedem para aguardar, mas se a gente não procurar, eles não mandam uma mensagem. Muita irresponsabilidade com o cliente.
Não recomendo para ninguém, depois que paguei, caí no esquecimento. Agora preciso que resolvam minha situação, pois preciso da minha CNH, para trabalhar.

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Consideração final do consumidor

15/03/2026 às 22:13

Auto Escola não cumpre o que promete

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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