Auto Escola Del Rey

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São Paulo - SP

30/01/2025 às 22:33

ID: 208695723

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Venho por meio deste expressar meu descontentamento com a AUTO ESCOLA DEL REI, localizada na Rua ******, ****** - Jaçanã, São Paulo - SP, ******. No início de Janeiro me matriculei na Auto escola, realizei todos exames iniciais, no dia 23 de Fevereiro de 2024 conclui meu CFC (teórico) no dia 28 do mesmo mês realizei a prova teórica e no dia 29 de Fevereiro de 2024 imprimiram minha LAVD (Licença de Aprendizagem de Direção Veicular ).
Ressalto que minha matricula com com a finalidade de me habilitar nas categorias Ae B, porém a auto escola agendou minha primeira aula de carro para o dia 10 de Abril de 2024 (quatro meses após matricula e dois meses após liberação da minha Licença de Aprendizagem de Direção Veicular.
Já as aulas de moto, iniciaram no dia 07 de Junho de 2024 ou seja (seis meses após matricula e quatro meses após liberação da minha liberação da minha Licença de Aprendizagem de Direção Veicular.
Com muito custo para agendar minhas aulas, consegui concluir minha formação na categoria B. Mas, quanto a categoria A, minha prova foi agendada para o dia 26 de Dezembro de 2024, onde reprovei, paguei a taxa junto a loterica para refazer a prova, sobre a garantia de Proprietaria da Auto Escola de que teriamos tempo sufuciente. Caso contrario ela se responsabilizarim pela devolução do valor integral referente a categoria A, até mesmo a taxa paga pela reprovação.
Ressalto que durante esse um ano, tive muita dificuldade de comunicação com a auto escola, pois segundo a direção desta, não havia agenda para minhas aulas, mesmo tendo apresentado um cronograma de aulas, que nunca foi cumprido pela auto escola. Depois que inciei as aulas práticas, cheguei a ficar três meses sem aula alguma, o que culminou no encerramento do prazo conforme estabelecido pelo DETRAN.
Tento contato com a Auto escola e se quer sou atendida, encaminhei mensagens no whatsapp empresarial, mas não responderam sobre meu reembolso.
Mediante inúmeras tentativas de resolução direta, infelizmente terei que solicitar intermediação judicial, pois tenho notado que não estão dando importância ao que havíamos combinado.

Sendo assim, ao que me cabe relatar me coloco a disposição para esclarecimentos que se fizer necessários.