Atraso na Conclusão do Processo de Habilitação

Question

Contratei a Autoescola Dirigir, em Porto Seguro, para realizar a habilitação nas categorias A e B. Já concluí a categoria A (moto) e também completei todo o processo para a categoria B (carro), faltando apenas a prova final.

O cronograma foi comprometido por defeito no carro, o que atrasou as aulas e o agendamento da prova final. A autoescola marcou a prova para o dia 12 de fevereiro, mas essa data coincidiu com o dia da minha viagem para São Paulo, impossibilitando minha presença.

Fui então informado de que a única solução seria transferir minha matrícula para uma autoescola em São Paulo, com custo adicional estimado entre R$ 1.******* e R$ 1.*******, o que considero injusto, já que paguei R$ 3.*******,96 à vista pelo serviço completo.

Diante disso, peço que a autoescola resolva meu problema de forma rápida e sem custos adicionais.