Péssima, atendimento horrível, site horrível

Olá, Gabriela. Uma pena que sua percepção seja essa, conforme já lhe mostrado e constatado na auditoria de suas aulas, foi constatado que 85% das aulas não computadas foram suas faltas, o restante foi comportamento impróprio e o mau uso da plataforma (dormir durante a aula e não permitir o uso da câmera - ferramenta usada para validação de presença, por exemplo). Em média temos 30 alunos por aula, se o site desses problemas teria que causar um congestionamento em todos os alunos, não só em você.
Segue o link do vídeo explicativo que você recebeu quando iniciou as teóricas:
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Reforçamos que a gerência está a sua disposição para lhe atender para que possamos resolver esse claro mal entendido

Importante. Depois verifica as imagens que mandou pois deve ter acontecido algo na captação pois 2 delas estão com horário adulterado e a outra está incompleta, não mostra o tempo de resposta da atendente de 1 minuto (link do restante da conversa abaixo)
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Nós temos aulas no horário que você pode (noite), a questão é que você está entrando em turmas com matérias que você já concluiu e não está observando. As matérias não são fixas. Nossa grade de aulas se mantém a mesma desde a data em que foi realizada sua matrícula e muitos anos antes, você concordou em contratar nossos serviços tendo ciência dos horários de realização das aulas teóricas.

Eventualmente nosso App passa por atualizações (que não faz parte da sala de aula virtual), que podem causar instabilidade. O agendamento e cancelamento podem ser realizados também em outros canais de comunicação, como telefone e a recepção

Lembrando também que nossa empresa possui uma recepção para atendimento, nós possuímos a qualidade para atendimento online o que não tipifica o curso como *******% online, formação de condutores é um curso presencial, temos toda uma equipe aqui para te ajudar.
O WhatsApp é apenas um dos meios de contato


Caso torne a ter dúvidas ou dificuldades para realizar suas aulas, nossa autoescola está de portas abertas para recebe-la e ajuda-la neste processo. Você pode agendar um horário para conversar diretamente com a supervisão ou gerência.

Att, equipe Dois Irmãos

A informações dadas no início do texto são inverídicas, chega a ser estúpido ter que afirmar que não dormi na aula e muito menos que não permitiria o acesso a câmera. Segundo ponto, não é só pq ninguém teve a paciência de fazer reclamações sobre vocês, que quando alguém faz é praticamente invalidada. Terceiro ponto as imagens são só para mostrar a instabilidade do aplicativo e a imagem da conversa é só pra mostrar que não aparecia a aula que eu tinha marcado. Sobre as matéria que eu já finalizei, realmente entrei sem perceber que já tinha finalizado, mas isso não anula o fato de que as Matérias que eu AINDA não finalizei tem poucos horários. De qualquer forma como eu havia dito não meu texto, vocês não aceitam nenhuma justificativa, por tanto não vou me estender pois só quero finalizar logo essas aulas e não precisar entrar mas no site péssimo de vocês e claro que também jamais indicaria o serviço tenebroso dessa empresa.

A senhorita em momento algum quis conversar com a supervisão e nem com a gerência pra entendermos suas reclamações tendo em vista que aqui no site seu texto e seus prints estão incompletos, além de não querer seguir as regras das aulas que existem em qualquer curso e foi firmato em contrato. Lamentamos não chegarmos a uma resolução.