Atendimento insatisfatório e prejuízo financeiro devido a teste fora do prazo

Prezado Sr. Júlio, Lamentamos que a experiência da Giovana não tenha sido como o senhor esperava. Após analisar o histórico completo do atendimento, confirmamos que todos os serviços contratados foram integralmente prestados. Esclarecemos que o processo de habilitação da sua filha teve validade de um ano (12 meses), conforme normas do Detran
O Prazo foi devidamente respeitado. Observamos também que houve diversas remarcações de aulas por parte da aluna, o que infelizmente contribuiu para o vencimento do processo antes da conclusão. Entendemos que possa ter havido algum ruído de comunicação durante o processo e pedimos desculpas por qualquer mal-entendido. Entretanto, não constatamos nenhuma falha operacional da nossa parte. Portanto, não há base contratual ou legal para um reembolso. Reiteramos nosso compromisso com a satisfação dos nossos alunos. Estamos à disposição para apoiar a Giovana em um novo processo de habilitação, oferecendo condições especiais para que ela possa obter a CNH com sucesso. Permanecemos abertos ao diálogo e prontos para ajudar no que for necessário. Atenciosamente,
Autoescola Educamais

O Prazo foi devidamente respeitado. Observamos também que houve diversas remarcações de aulas por parte da aluna, o que infelizmente contribuiu para o vencimento do processo antes da conclusão.
Neste caso não há devolução pois todas as aulas foram feitas e a prestação de serviços feita até o final.

Autoescola Educamais