Descaso com o cliente
Respondida
São Paulo - SP
27/12/2024 às 10:10
ID: 205721077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tirando a habilitação da minha filha no EDUCAMAIS do
Jabaquara, as meninas de lá , não nos adentre adequadamente, pois ficam on-line e não responde , um dia ou dois pra responder, vcs deveriam orientar as atendentes e dizer que os clientes tem preferência no atendimento!! Estou aq desde a 9 horas esperando uma resposta
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 15:54
Sandra, primeiro gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e informar que o nosso canal online é um chat e por termos robô de atendimento ele fica online *******% do tempo.
Na data da sua reclamação nós estávamos em período de recesso e só tínhamos uma pessoa para atender todos os clientes online, e por este motivo os atendimentos estavam mais lentos.
Espero ter esclarecido. Confirmei com a Pamela que te ligou e deu todo o suporte necessário.
Ficamos a disposição, conte sempre com a nossa equipe.