voce paga, eles ganham, voce perde!

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São Paulo - SP

09/02/2024 às 16:02

ID: 182308351

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Em janeiro de ******* minha filha completou 18 anos.e estava ansiosa para a CNH. Paguei a auto escola em janeiro. Ninguem informou que as aulas so começariam apos o carnaval..e depois de muito perguntar, fui informada de que as aulas so começariam online dia 16/2. No entanto, minha filha tera que mudar de cidade e nao podera frequentar a auto escola. pedi a restituição dos valores pagos ja que nada tinha sido iniciado e entendi que uma multa poderia ser aplicada. minha surpresa - paguei ******* reais. eles querem me devolver *******. é um abuso!!!

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Resposta da empresa

15/02/2024 às 14:33

Vívian, de acordo com a cláusula 19 do contrato de prestação de serviços assinada pela sua filha no ato da inscrição diz que as aulas práticas podem ter um tempo de espera de 2 a 4 meses.

Nós não aplicamos somente a multa, ela pagou pela taxa de matrícula e também pelo curso do cfc , nós reservamos a inscrição dela e trabalhamos com uma plataforma homologada pelo Detran, quando colocamos o cpf reservando a vaga de um aluno já pagamos todas as taxas de inscrição.

Sentimos muito pelo ocorrido, nós somos prestadores de serviços, estamos a disposição para finalizar o processo dela caso queira.

Conte sempre com a nossa equipe

Réplica do consumidor

16/02/2024 às 10:28

nao foi iniciada NENHUMA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO nem a informação de que as aulas demorariam 1 mes para iniciarem. o valor que querem restituir é irrisorio perto do que foi pago. ele fala que as aulas praticas se iniciam em 2 meses mas nao fala NADA DA TEORICA que demora mais de um mes para começar. ele engole seu dinheiro um mes antes e depois que com clausulas e blabla sem prestar serviços!

Consideração final do consumidor

16/02/2024 às 10:30

péssimo. nao houve prestacao de serviços, me enrolaram e nao me pagaram nada de volta. joguei meu dinheiro no lixo. o reembolso irrisorio proposto em teoria sera somente em 30 dias. o valor foi de ******* pago em 10 de janeiro, estao propondo reembolso de ******* após o dia 09 de março. serviço desonesto.

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