Auto Escola Educativa

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Santo André - SP

02/08/2022 às 06:52

ID: 147770227

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Estou abrindo essa reclamação, para que outras pessoas tenham ciência do quanto essa auto escola é péssima. Não sabem orientar o cliente, falam por cima do cliente, passam informações erradas, induz o aluno a desistir de seu processo dentro do prazo, fazem pressão psicológica para que o aluno desista de seu processo de habilitação, que está dentro do prazo do DETRAN, onde eles não cumprem o prazo do DETRAN, passam um prazo que não faz sentido nenhum, e quando você vai direto no Detran para ter as informações, a atendente da auto escola, te trata com hostilidade, aponta o dedo na sua cara, fica gritando com você, dizendo que não vai cumprir prazo nenhum do Detran ( detalhe que o prazo do DETRAN é o prazo correto, pois o Detran que determina) e quando vc pede para que a atendente simplesmente faça o trabalho dela, como prestadora de serviço, ela se recusa a fazer, e fica fazendo pressão psicológica, não deixa o aluno falar, não orienta em nada, e se acha a dona da razão. Enquanto eu não questionava os meus direitos, me tratavam normal, depois que comecei a questionar, me tratavam com hostilidade, como se eu não tivesse direito de saber sobre os prazos reais do meu processo de habilitação. Simplesmente uma péssima auto escola, sendo que sou aluna, paguei caro, eles acham que dinheiro nasce em árvore, e que estou lá pedindo favor!!!! Simplesmente paguei tudo certo, nunca dei problema com nada, e quando realmente preciso da auto escola, sou tratada com ignorância e hostilidade, tanto pelo dono, como principalmente pela atendente!!!! Quando a atendente era a Kelly, era mto bom, pois ela passava as informações claras, não escondia nenhuma informação, deixava a gente ciente de tudo. Foi trocar de atendente, ficou péssimo o atendimento,pois não deixou nada claro para mim, só dizendo que meu processo de habilitação terminava em uma data que não correspondia com a data determinada pelo Detran, órgão que eles insistem em dizer que é o responsável pelas datas e procedimentos, mas que eles mesmos não seguem. Péssima experiência, nunca mais piso nesta auto escola. E estou fazendo isso pelo constrangimento que me fizeram passar, principalmente a atendente, que se recusou a me entregar um documento, pois não quero mais saber de pisar nesta auto escola, mas o problema é que infelizmente estou amarrada a eles, devido ao processo de carro. Simplesmente insatisfeita!!! Eles como prestadores de serviços são péssimos. Dava até medo de tirar dúvidas pessoalmente, pois por msgm e áudio, como fica registrado, eles falam normal, mas quando vc liga ou vai pessoalmente, te tratam como nada. Não recomendo!!!