Falta de informação sobre taxas do DETRAN pela autoescola.
Resolvido
Curitiba - PR
31/08/2025 às 23:11
ID: 225799165
Não me avisaram sobre as taxas do DETRAN e agora me pegou de surpresa esses valores. Achei que a autoescola deveria ter informado isso antes. Estavam interessadas em fechar, só.
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Resposta da empresa
31/08/2025 às 23:19
Olá, Ângela! Pedimos desculpas por qualquer mal-entendido .
As taxas do DETRAN são obrigatórias e independem da autoescola, já que são pagas diretamente ao órgão estadual. Sempre informamos sobre elas em nossas conversas inclusive é possível verificar na troca de mensagens pelo WhatsApp, no contrato assinado e no passo a passo entregue no início do processo.
Lamentamos que tenha ficado essa impressão, mas garantimos que todos os detalhes foram repassados com transparência. Estamos à disposição para esclarecer novamente todos os valores e etapas do processo .
Consideração final do consumidor
31/08/2025 às 23:33
Agradeço a explicação por telefone, conferi no contrato e vi que estava informado mesmo. Acho que eu me distrai e não tinha lido as mensagens direito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9