Mau atendimento de atendente e perda de aula por falta de aviso
Não respondida
Curitiba - PR
11/08/2026 às 20:42
ID: 256223171
A atendente que faz as marcações das aulas, é muito grossa. Estava agendado para marcar as aulas na quinta-feira às 18:30, quando cheguei, ela me disse que não iria me atender porque estava fazendo relatórios.
Me enviou mensagem com os horários no dia seguinte, com 3 horários. Agendado e ok, fiz a primeira aula e as próximas seriam na próxima semana, mas como minha rotina é muito corrida, não me dei conta do dia que seria. Com isso, faltei a aula agendada, pois nem sequer uma mensagem ou ligação eles fazem. Fui tentar verificar se poderíamos agendar para outra data, pois paguei e não realizei, ela simplesmente me falou com um ar de deboche, que não tem como pois faltei e perdi. Quero deixar claro que a instrutora é maravilhosa, mas infelizmente como fazem o atendimento no administrativo, não tem como. A impressão passada foi que não avisam de propósito.