Não prestam serviço direito e ainda ficam com seu dinheiro!

Question

Contratei com a Autoescola Feminina (Ella) o serviço de formação de condutor para obtenção da CNH. Paguei pelos serviços contratados o valor de R$*******,00 à vista, via PIX, no ato da assinatura do contrato, no dia 12/01/*******. Posteriormente, diante da má prestação de serviço da empresa, pessoalmente e por escrito, fiz o pedido de rescisão contratual, em 29/01/*******; A qual foi entregue para a Senhora Rosana. No contrato consta que, o prazo para a devolução do valor pago, descontado os serviços já prestados e multa contratual de 10% (conforme acordado com o diretor jurídico, Gustavo Martins, via email), seria de 60 dias corridos. Ocorre, contudo, que já se passaram 94 dias do pedido de rescisão contratual e devolução do dinheiro (o valor de R$1.*******,00). Diante do descaso da empresa, através de advogada, foi enviada uma notificação extrajudicial em 23/04/******* por email e via Correios (AR); A correspondência foi devolvida pela empresa, assinada por Cecília Martins, pelo motivo recusado em 25/04/*******. Diante da recusa da empresa de resolver o problema amigavelmente, não me restou outra alternativa a não ser recorrer ao Procon. Obviamente, ninguém apareceu na audiência do Procon e já estou recorrendo ao judiciário.