Não tem aula prática só em abril

Prezada Lizalete,

Me chamo Alexandre Mendes e sou do time de relacionamento com o cliente.

Antes de tudo, apenas para fins de registro, tentamos contato com a Sra esta semana, mas não obtivemos retorno. Ainda, gostaria de ressaltar que possuímos nossos canais internos de relacionamento com o cliente, através de telefone, e-mail ou, ainda, diretamente com a Gerente e/ou Supervisora de loja, que certamente iriam lhe auxiliar da melhor maneira. Logo, antes de recorrer para algum canal público, não hesite em nos questionar internamento, pois teremos o maior prazer em lhe atender.

Em relação ao seu caso, ao contrário do que a Sra mencionou, somos uma empresa idónea, com mais de 35 anos de atuação no segmento de ensinar a dirigir. ******* que possuímos VÁRIAS profissionais responsáveis por ministrar aulas práticas, mesmo porque esta é a nossa atividade fim e não faria sentido se não tivéssemos profissionais para realizar tal serviço.

Nosso contrato de prestação de serviços, que foi lido e aceito pela Sra no ato da matrícula, não possui qualquer abusividade e tampouco qualquer mecanismo para [Editado pelo Reclame Aqui] nossas alunas, pois, como dito acima, somos uma empresa renomada, tradicional e notoriamente conhecida pela idoneidade com que tratamos com nossas clientes.

De qualquer forma, entraremos em contato com a Sra novamente na segunda-feira (18/04/*******), para entender melhor seu caso e lhe fornecer o suporte necessário.

Porém, segue um ALERTA IMPORTANTE!!! O seu Feedback postado neste site ultrapassa os limites da mera opinião e, claramente, denigre indevidamente a imagem desta empresa. Isso porque, o conteúdo da sua reclamação é DIFAMATÓRIO E CALUNIADOR, tendo em vista que acusa nossa empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] e de não ter funcionários para dar aula. Por óbvio, tais acusações são inverídicas e passíveis de reparação moral e de medidas em âmbito criminal.

Além disso, a Sra postou 3 reclamações consecutivas sobre o mesmo assunto, em violação as regras deste site https://*******), demonstrando sua vontade de macular publicamente a honra, imagem e boa fama desta empresa.

Sendo assim, independente do contato que faremos com a Sra no dia 18/04, lhe daremos até a referida data para desativação das 3 reclamações que a Sra postou, sob pena de serem tomadas as medidas cabíveis para reparação dos danos causados.

Certo de sua compreensão, me coloco à sua disposição para lhe fornecer todo o suporte necessário até a finalização do seu curso.

Atenciosamente,

Alexandre Mendes
Time de Relacionamento com o Cliente