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São Gonçalo - RJ

26/12/2024 às 20:28

ID: 205686471

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha filha foi fazer o exame prático do Detran RJ, porém não deixaram ela fazer pois estava sem óculos, pois ela havia feito cirurgia de correção de grau, e não precisa mais usar os óculos,
Ela informou a auto escola para ver o que teria q fazer, assim que fez a cirrurgia e informaram que não era necessário realizar outro exame de vista, apenas quando fosse renovar a habilitaçao para definitiva.!!! Foi muita incompetência, pois eles como profissionais deveriam ter orientado corretamente, ela passou constrangimento e terá que fazer a prova novamente..
Ainda tentaram jogar para cima dela a culpa dizendo que ela deveria ter ido com óculos falso! Mas como se ela não sabia!!!
Muito triste não ver as pessoas assumindo os erros.
Aguardo uma solução, pois os encargos tem q ser pagos pela auto escola, pois foi ela que errou!! E pelo menos um pedido de desculpas, pois a atendente ainda diz! São muitos alunos para atender, não dá p lembrar de todos cuidado com a auto escola estrela do https://******* acredite em tudo q eles dizem, não sejam injênuos comi minha filha foi!!

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Resposta da empresa

07/08/2025 às 15:50

Olá!

Sabemos que existem autoescolas com nomes semelhantes, mas elas não fazem parte da nossa rede. Por isso, é importante confirmar no seu contrato o CNPJ e o endereço da empresa onde foi realizada sua matrícula.
Solicitamos gentilmente que esta reclamação seja retirada deste perfil, para que não prejudique indevidamente uma empresa que não tem relação com o seu caso.

Você pode abrir uma nova reclamação vinculada corretamente à empresa que lhe atendeu ou procurar diretamente a loja responsável para resolver com o gerente.

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