Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

03/06/2025 às 17:16

ID: 218739315

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Postaram uma matéria de promoção dia dos namorado, informando que cobriam qual oferta da concorrência.
Porém, eu tinha pesquisado uma em Niterói, mas preferi ir pro arsenal, pois fica mais próximo da minha casa, entrei em contato com a auto escola e me informaram que só valia ora concorrência local, perto deles, sendo que isso não estava descrito, informado na propaganda no Instagran.
Resposta negada para contratar a empresa, cobrindo outro preço de outra empresa.
Me sinto completamente enganado e passado de bobo.

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Resposta da empresa

07/08/2025 às 15:49

Olá!

Sabemos que existem autoescolas com nomes semelhantes, mas elas não fazem parte da nossa rede. Por isso, é importante confirmar no seu contrato o CNPJ e o endereço da empresa onde foi realizada sua matrícula.
Solicitamos gentilmente que esta reclamação seja retirada deste perfil, para que não prejudique indevidamente uma empresa que não tem relação com o seu caso.

Você pode abrir uma nova reclamação vinculada corretamente à empresa que lhe atendeu ou procurar diretamente a loja responsável para resolver com o gerente.

Agora, aproveitando a visibilidade, Autoescola Estrela referência em qualidade, compromisso e ética:

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Réplica do consumidor

07/08/2025 às 16:02

O nome da empresa é: Auto escola estrela do bairro arsenal, sg, rj.
Se há um problema com uma franquia, há problema com quem gerência a rede.
Então, se uma faz propaganda enganosa, é pq a rede aceita ou é omissa. Era pra vcs darem uma resposta, mas, fizeram uma propaganda. Bela solução.
Fica registrado a insatisfação com a empresa e péssima impressão.

Réplica da empresa

07/08/2025 às 16:27

Não somos uma franquia.
A Autoescola Estrela do bairro Arsenal, em São Gonçalo, possui CNPJ, gestão e proprietário totalmente diferentes da nossa empresa.
Não temos qualquer vínculo comercial, jurídico ou administrativo com essa unidade.
Infelizmente, não podemos responder por empresas que utilizam o mesmo nome, mas não fazem parte da nossa operação.

Para que sua solicitação seja analisada e resolvida corretamente, é fundamental que a reclamação seja aberta no perfil da autoescola onde o senhor realmente se matriculou, informando o CNPJ correto da empresa contratada.