Falta de compromisso com os alunos
Em réplica
São Paulo - SP
26/10/2022 às 19:21
ID: 152495611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei minha inscrição para tirar a carta no ano de *******, nessa auto escola, os representantes orientou que os próprios alunos que teriam que dar andamento nos processos para tirar a habilitação e indicava os lugares para dar continuidade ao processo, ao decorrer do ano de ******* em março foi decretado Lockdown na cidade, já em ******* e ******* a auto escola em nem um momento entrou em contato comigo para dar orientação sobre o processo de habilitação, tive que sempre entrar em contato para saber como o meu processo estava, levei o ano de ******* todo para conseguir realizar as etapas e fora a demora absurda para agendar, agora por falta de compromisso com os alunos não consigo tirar minha habilitação pois estou grávida e perto de ganhar e meu processo se expira no final do ano assim diz eles, ainda por cima estão me cobrando a taxa de rematrícula sendo que em ******* estavamos em Lockdown, só começarmos a volta apartir do mês de julho ao normal, nesse período volto a afirmar a auto escola não me orientou e nem deu suporte, fora que os carros todos em péssimo estado de conservação e a falta de educação dos atendentes.
Protocolado ação no procon,e breve os senhores receberão na auto escola .
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Resposta da empresa
26/10/2022 às 20:31
Olá boa noite tudo bem Jéssica? A auto escola é uma prestadora de serviços e não fomos responsáveis pela pandemia. Todos os alunos matriculados em ******* e ******* precisam pagar o valor da rematrícula, desde junho de ******* o andamento de processo de CNH estão ocorrendo normalmente. Dessa forma vc poderia ter se habilitado há um bom tempo. Mas vc se ausentou e a auto escola estava aberta todos os dias de segunda a sábado. Hoje inclusive vc tinha aula prática e não compareceu. Sendo assim iremos paralisar seu processo e nos manifestar ao Procon.
Réplica do consumidor
27/10/2022 às 06:28
Nem a orientação de que eu posso mudar o processo para a auto escola melhor foinpassado para mim.
Péssimo serviço prestado, realmente todas as reclamações das pessoas que conversei procedem.
Péssima auto escola.
Nunca votaria a fazer negócio ckm vocês.
Quero apenas a mjnha pasta para mudar de auto escola.
Me informe por whatts app o
Qua do posso ir buscar meus documentos para mudança.
Péssimo até demente o que salvou foi o instrutor. De resto é Péssimo.