Demora em agendar aulas e sem horário disponíveis
Respondida
Curitiba - PR
22/06/2021 às 13:52
ID: 125617831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinei um contrato com a auto escola em Janeiro de *******, onde me informaram que eu conseguiria estar com a carteira entre 3 ou 4 meses, pura ilusão esse é prazo que vou conseguir realizar as aulas praticas, sem falar do custo com o transporte e o tempo para deslocamento porque ele simplesmente agendaram uma aula por dia, isso mesmo como se não tivéssemos mais nada para fazer e dinheiro sobrando para ir até a auto escola todos os dias para realizar uma aula. Sem falar que eles alteraram o horário das aulas sem meu conhecimento, postergando ainda mais. Por falta de conhecimento acabei escolhendo essa auto escola, por isso quiz deixar minha reclamação aqui para que ninguém mais caia.
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Resposta da empresa
23/06/2021 às 10:37
Estamos passamos por um período de pandemia e estivemos fechados por determinação do governo do estado, e como somos prestadores de serviços do mesmo seguimos todas as determinações. Com isso ouvi uma demora nos processos, em todo o Estado não só aqui. Em relação a marcação de aulas os alunos que vem até a autoescola são agendadas todas as aulas e os alunos saem com o comprovante das aulas agendadas. E para constar temos horários disponíveis pois somos a Autoescola com o maior número de carros, motos e instrutores para melhor atender. Esse nome registrado no reclame aqui não consta em nossos contratos então deve ser alguma FAKE da concorrência. Desde já estamos sempre dispostos a resolver os problemas da melhor maneira possível quando são problemas verdadeiros.