Auto Escola Fácil

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Santo André - SP

17/06/2025 às 14:41

ID: 219893643

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Descaso total com o cliente

Demorou 1 ano para "concluir" meu processo. (31/05)Começou quando por erro da funcionária que informou não ter problemas com endereço de outro de outra cidade, então alguns dias depois quando foram marcar os exames médico e psicotécnico, fui informada que teria que ir a um Poupatempo em São Paulo, para fazer a alteração, sendo os mais próximos: Itaquera, Sé, Lapa ou Santo Amaro. Fizeram o agendamento no da Sé, pois era o mais próximo para mim, até aí ok, fui e resolvi. Depois disso fiquei em torno de 2 a 3 meses para agendarem o CFC, após isso foi agendado para quase 1 mês depois, após a conclusão em outubro fiz a prova teórica.
Em novembro agendaram minhas aulas para início em Dezembro, porém, por falta de disponibilidade e problemas financeiros para ir até o local das aulas, tive que remarcar algumas.
Em Janeiro comecei as aulas, desde então, eles marcavam as aulas em dias e horários que eu não poderia comparecer, e para remarcar, tinha que me deslocar até a auto escola, e sempre me dizendo que desse jeito iria ficar difícil, pois eles não tinham aulas disponíveis. Sempre foi uma luta para entrar em contato com eles, pois respondiam dias depois..
Na segunda aula de moto, o instrutor *****, disse para cancelar a categoria ou escolher quando eu queria fazer a aula ou ficar sentada vendo os outros alunos a aula ou se eu quisesse ir, bater a digital e ir desfilar no shopping (isso por não ter equilíbrio) e depois eu teria de pagar o "quebra" de 2.000 que poderia ser parcelado em boleto ou no cartão de crédito.. No dia seguinte fui até a auto escola, fiz uma reclamação para a atendente, pois a Supervisora ***** (que nunca que vc precisa está no local) e nem Dono *****. Depois de quase 1 semana, ela me chamou para conversar em particular e me deu duas aulas grátis, para abafar o caso.. Agora, amanhã vence meu processo, depois muitas mensagens cobrando a auto escola, vou ter que fazer o cancelamento da categoria..
Péssimo atendimento e muita falta de comunicação com o aluno. Não recomendo.