auto escola farani

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/08/2022 às 17:50

ID: 148843937

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A autoescola onde estou matriculada para adição de categoria A não quer aceitar meu atestado médico para justificar as faltas em duas aulas que ocorreriam no mesmo dia (23/7/22). A princípio, foi informado que o atestado foi negado porque não tinha carimbo do médico (sendo que está assinado digitalmente, portanto, possui valor judicial); e, após eu constatar isso, somente negaram o atestado sem nenhuma prerrogativa, mesmo possuindo atestado e relatório médico que justificam minha ausência e, ainda, querem cobrar que eu pague 2 (duas) aulas para reposição.

Depois de verificar a veracidade da assinatura eletrônica do médico, a recepcionista da autoescola me informou que passaria o caso para o diretor para que ele então me desse a resposta da análise do atestado. Fiquei no aguardo até que não quis mais esperar e em 11/8/22 liguei inúmeras vezes para a autoescola pedindo para entrar em contato com o então diretor e após muito insistir, o mesmo retornou minha ligação no final do dia me oferecendo desconto para pagamento das aulas (sendo que não é justo que eu pague as aulas pois estava impossibilitada clinicamente de comparecer), quando neguei, me disse então que até o dia 14/8/22 iria me retornar.

Pois bem, até o presente momento, 19/8/22, após inúmeras tentativas de tentar falar com o diretor sobre a resposta dessa análise, não consegui contato (tenho prints).

Estou abrindo reclamação aqui e só não abri no PROCON e no https://*******, este ultimo porque quando tento colocar o nome da empresa, diz que não está registrada (eu já pedi pra incluírem lá, mas ainda nada) e no PROCON o retorno foi que não é o canal de resolver esse caso.

Eu sinceramente já estou me sentindo extremamente desgastada com essa situação porque nem sequer posso ir resolver pessoalmente pois estou com uma infecção. E, além disso, o motivo pelo qual eu apresentei o atestado me impossibilitando de ir foi porque eu havia tentado suicídio na semana daquela aula e meu psiquiatra no dia me reavaliou e disse que não poderia estar presente.

Me sinto extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] por essa autoescola e agora bastante constrangida por expor minha situação psiquiátrica, além disso, a própria vontade de adquirir minha habilitação para a categoria A já não estou querendo mais, por causa de todo esse constrangimento pelo qual a autoescola está me fazendo passar.