Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

09/03/2022 às 09:04

ID: 139697627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Como se já não bastasse o péssimo atendimento no qual o cliente é ignorado por dias via WhatsApp, essa empresa ainda atrasa na entrega dos serviços. No meu caso em específico, estou há 1 mês e 4 dias sem receber o serviço pelo qual paguei - mesmo reclamando diversas vezes pelo telefone. E ainda são [Editado pelo Reclame Aqui]: dizem que na mesma semana irei receber os serviços e nada! Estou aguardando os 30 dias após a reclamação para entrar com pedido de reembolso integral.

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Resposta da empresa

14/03/2022 às 17:13

Boa tarde. Olhei no sistema e não tenho nenhum aluno com os nomes que aparecem nessa publicação, não tenho Murilo, Selma ou mesmo o CPF indicado. Sempre resolvemos qualquer eventualidade com os clientes, e não reconhecemos esses nomes como já disse, procurei no sistema inclusive pelo sobrenome. Bom, enfim, caso seja conosco nos procure para entendermos o questionamento. Grata