Não tem compromisso com os alunos e são ignorantes
Não resolvido
Santo André - SP
30/11/2023 às 18:35
ID: 177124133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde agosto estou no processo de tirar a minha habilitação, e desde então tenho problemas com eles, fiz a prova pratica dia 21/11/*******, o detran da 3 dias após o pagamento da taxa de emissão para a habilidade online chegar, porem quando fiz q matrícula a auto escola cobriu a taxa e simplesmente não pagaram pro detran, não me mandam o comprovante de pagamento e nem fazem o extorno, a pior auto escola q existe, as atendentes super ignorantes e não estão aptas pra trabalhar com publico, entrei em contato com o dono mas não me responde referente ao comprovante.
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 15:59
Realmente essa aluna, fez matricula na Auto Escola Fiel no dia 22.08.*******, fez exame teorico dia 02.10.******* foi aprovada de primeira, fez a prova prática dia 21.11.******* sendo aprovada de primeira..mérito dela e um bom serviço da Auto Escola https://******* CNH foi emitida dia 30.11.******* levando um total de 9 https://******* MELYxxxx
CPF: xxxxxxxxxxx-02
emissão: 30/11/*******
SUA CNH JÁ FOI EMITIDA PELO https://*******
Mesmo eu falando para mesma que, quando ela colocou essa reclamação,, sua cnh ja estava https://******* me deu a seguinte resposta NÃO ME ARREPENDO DE NADA DO QUE FIZ...
Mesmo agente falando para mesma que o processo dela estava tudo certo: pois agente pede uma media de 15 dias para emissão da cnh, uma vez que não é a auto escola que faz a emissão e sim o detran. as vezes pode ocorrer alguma atualização no Detran, pode acontecer de ser *******ção de biometria ,,,em órgão publico as vezes pinta mudanças, entao não tem como você da prazo exato.....
Em relação ao atendimento das atendente:
foi falando para a mesma que estava tudo certo,, dentro do https://******* mesmo assim a ALUNA não parava de ligar aqui na auto escola,,,mandou o namorado vir aqui, foi falado para ele que estava tudo certo,,,a mesma mandou a sua mãe ligar também aqui na auto escola, foi dado a mesma informação, que estava tudo https://******* tudo, a emissão dentro do prazo informado pela auto https://******* a habilitação foi emitida em 9 dias depois do exame prático de direção https://******* apesar de tudo nós da auto escola fiel, desejamos uma boa sorte para MESMA, que ela venha ser uma ótima motorista.
Consideração final do consumidor
14/12/2023 às 13:36
Tenho todos os prints, audios e conversas das suas atendentes sendo ignorantes, e eu nn sou a unica que reclama disso, sobre á emissão da CNH, você mesmo disse que havia pagado no dia 22/11 e se negou a me apresentar o comprovante de pagamento, sendo que o pagamento foi feito dia 28/11 (o dia q entrei em contato), não me arrependo de nada do que eu fiz até mesmo porque é um direito meu ter comprovante de algo que EU paguei, não é merito da autoescola o tempo em que eu tirei a habilitação, pq se nao fosse eu mandando mensagem pra agendar aulas que vocês mesmo cancelava em cima da hora eu estaria até agr sem habilitação, vocês são ignorantes e não tem um pingo de responsabilidade com os alunos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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