atraso no meu processo
Respondida
Belém - PA
11/11/2025 às 10:46
ID: 231584991
Me matriculei na autoescola em janeiro, paguei todos os boletos e processos rapidamente para terminar meu processo logo, ate o mês de junho ocorria tudo bem, ate o momento que alegaram que o sistema de coleta biométrica estava fora do ar, só fui conseguir dar continuidade no processo em setembro, meu processo está perto de acabar e hoje fui pedir meu certificado para prova prática e ainda sim está faltando duas coletas, sendo que eu coletei elas, sinceramente é uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa situação, eu tenho provas e documentos que comprovam que minha parte eu fiz durante o processo constatado no contrato, se o prazo acabar eu vou ter que ter mais uma dor de cabeça para procurar meus direitos.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 08:38
olá, bom dia! Pedimos desculpa pelo espaço de tempo referente as coletas biometricas por conta da empresa responsavel pela validação de biometria, pode está nos chamando em nosso canal de atendimento ao pos venda para que vejamos oque conseguimos para agilizar no seu processo! atenciosamente autoescola foca.