Biometria inoperante e prejuízo nos processos da auto escola

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belém - PA

29/07/2025 às 11:03

ID: 223234689

Biometria inoperante a mais de um mês, isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], essa auto escola não tem comprometimento com nenhum dos alunos, se nossos processos vencem quem vai arcar com o prejuízo? Nós mesmos porque eles não não estão nem aí. A única coisa que essa auto escola pode ter certeza que se eu perder o meu processo por causa da irresponsabilidade alheia eu entrarei com um processo e podem ter certeza que será uma causa ganha por tamanha falta de comprometimento e responsabilidade com os serviços que pagamos uma grana e não é pouca pra não ter ao menos um serviço que preste. E com o dinheiro do processo farei de novo a auto escola em outro lugar.

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Resposta da empresa

30/07/2025 às 14:12

Olá, Ana Costa! Verificamos a sua solicitação e primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos, estamos enfrentando um problema com o sistema de coletas biométricas que vem se mostrando inoperante há alguns dias, estamos trabalhando para resolver esse problema o mais rápido possível pois precisamos dar prosseguimento nos processos de nossos alunos, brevemente uma de nossas atendentes irá entrar em contato para reagendar as suas biometrias para que você consiga fazer as coletas normalmente, desde já, nós agradecemos a sua compreensão e já estamos trabalhando pra resolver o problema o quanto antes.
Atenciosamente, Autoescola Foca

Consideração final do consumidor

30/07/2025 às 20:17

Não resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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