Auto Escola Foca

Reclamar dessa empresa

Ananindeua - PA

12/08/2025 às 15:54

ID: 224358399

Paguei para tirar minha habilitação com essa autoescola em maio (Autoescola Foca da Cidade Nova - Ananindeua/PA) e primeiramente, as aulas demoraram muito pra começar porque o sistema biométrico não estava funcionando. Quando começaram, em julho, ainda estava sem funcionamento. Quando o sistema voltou a funcionar, era somente pra celulares Android. Eu pedi pra me retirarem da turma e me colocarem em outra somente quando o sistema estivesse habilitado para IOS. Me colocaram em uma turma que iniciou dia 11/08, só que continua funcionando somente para Android a coleta biométrica. Liguei na central e me disseram que é isso mesmo, que as minhas alternativas seriam validar todos os dias: indo na central da autoescola presencialmente, usando o aparelho de outra pessoa que tenha Android, ou falando com o professor antes da aula pra ele validar pra mim. Eu disse que me recuso pois não contratei um serviço para isso, que a responsabilidade não é minha se eles contrataram uma empresa que não atende todos os usuários e que eu quero cancelar a minha matrícula e ser ressarcida do que já paguei. Me mandaram entrar em contato com outro setor, que obviamente vai dificultar mais ainda a minha vida, pra eu não poder ser ressarcida. Enquanto isso continuo sem avançar nos processos da minha habilitação.