Dificuldade para obter certificado de biometria e remarcação mediante cobrança indevida
Resolvido
Belém - PA
03/12/2025 às 13:56
ID: 233609043
Apesar do Conselho Nacional de Trânsito ter aprovado o fim das aulas obrigatórias em autoescolas para tirar a carteira de motorista, aparentemente é IMPOSSIVEL conseguir o certificado de biometria nessa autoescola para prosseguir com e marcar a prova.
A central nunca responde e não dá uma resposta decente, as funcionárias dizem que so ligando para central
e se voce liga demora HORAS para ser atendida e nada nunca e resolvido, e quando voce quer remarcar sua biometria eles querem cobrar mesmo que voce tenha pedido antecipadamente.
Eu espero PROFUNDAMENTE que quem tiver lendo essa mensagem desista de contratar essa escola.
Que o processo contra ela VENÇA
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 16:09
Olá, analisamos seu posocionamento referente a sua situação, caso ainda não tenha resolvido o assunto em questão, em nome da autoescola foca pedimos desculpas pelo transtorno! e Pode está nos chamando no nosso canal de atendi mento via whatsapp 98359-0102 ou nosso instagram de pós venda! que será direcionado e correspondido da melhor forma possivel! Atenciosamente, Autoescola Foca.
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 08:25
As atendentes tentaram o melhor que puderam para reagendar minhas biometrias mas ainda sim foi algo muito traumático e exaustivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2