Problemas com aulas teóricas e práticas, remarcações, sistema fora do ar e cobranças indevidas no CFC Foca

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Resolvido

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Ananindeua - PA

06/12/2025 às 09:39

ID: 233912023

Sobre essa [Editado pelo Reclame Aqui] de CFC foca, Tive problemas com as aulas teorias, quê o instrutor não fazia sua biometria de entrada e saída,e eles tinham que remarcar as aulas por culpa dos funcionários incompetentes que eles tem,o segundo instrutor teórico que fazia essas maluquice e ainda nem dava aula direito, quando não o sistema da 2T caiu e perdi mais aulas ainda,e ainda tive que pagar umas por erro deles, isso é incompetência demais para uma CFC, agora nas aulas práticas, mesma coisa,eu tenho que pegar chuva e perder tempo aqui para vim repor as biometrias por culpa do sistema deles que tava fora do ar e tive que reagendar 8 aulas práticas de carro, depois ainda falaram que 2 aulas que eu fiz eles simplesmente inventaram lá do anos deles que eu não fiz a biometria de saída dessas aulas e tive que pagar porque,eu fiz as biometrias,se não constou no sistema,eles que remarquem a aula e não cobrem nada do aluno,mais como uma CFC de [Editado pelo Reclame Aqui] faz,vai lá e cobra ilegalmente tanto na prática quando na teorica,e o instrutor de biometrias remarcadas não fazia sua biometria e eu tive que repor 3 aulas,e também sempre falaram que as suas unidades abriam somente as 8h da manhã,mais a central abre as 7 e nunca tinham me informando isso,por isso pensei que o horário da última biometria era das 8h as 9:40 e não das 7h até às 8:40,por causa que os funcionários da unidade da cidade nova falam que abria as 8h as suas unidades, enfim essa auto escola é uma [Editado pelo Reclame Aqui], nunca tirem sua carteira lá, é um caos e ainda [Editado pelo Reclame Aqui] os alunos!

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Resposta da empresa

23/12/2025 às 16:08

Olá, boa tarde! Analisando aqui sua insastifação na parte de biometria do seu processo, ja está com setor responsavel e se ainda não tiver sido resolvido sua situação pode está nos chamando no nosso canal de atendimento ao pós venda que é via instagram @autoescolafocaposvenda ou no nosso whts que é 91 98359-0102. Atenciosamente Autoescola Foca!

Consideração final do consumidor

24/12/2025 às 10:10

O atendimento dos funcionários são bons,o problema é quê eles não podem resolver o problema de quem está lá em cima causou

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3