AUTO ESCOLA FONTE

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

24/11/2021 às 16:11

ID: 133468647

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Processo de renovação/cassação iniciado em dezembro de *******, junto com a Auto Escola fonte, o valor de todo o processo foi pago a vista no mesmo dia.

Se passaram 7 meses e nenhum retorno era passado, o processo estava mais lento em função da pandemia, que de fato foi um problema que causou atraso, porem pela falta de retorno resolvi ir até a Auto Escola Fonte, onde me deparei com uma um surpresa extremamente desagradável.
A "papelada" estava literalmente jogada em uma gaveta.
Ou seja o período de 2 meses de lockdown que afetou o Detran, não justifica o atraso inicial para ao menos subir o processo no Detran.

Nessa visita houve muita desculpa e pouca efetividade por parte da Auto Escola Fonte.

Após mais um mês o processo começou andar, realizando agendamento e seguindo o fluxo.
Algumas inconsistências de comunicação clássicas da Auto Escola Fonte, continuaram porem sendo resolvidas com muita paciência, fica claro que a Auto Escola Fonte não tem controle e ou gestão de clientes.

Fechando com chave de ouro depois fazer a prova pratica dia 15/10/*******, ou seja 11 meses depois de iniciar o processo, tive a informação que dentro de 30 dias a CNH chegaria em minha casa.
Hoje 24/11/******* ao questionar status sobre o andamento e consultar no site do Detran, onde a informação é que " Não consta emissão do documento.." ao questionar equipe da Auto Escola Fonte a resposta padrão é aguarde..

Além de claro outro tipo de mensagem que lendo como cliente percebemos que a empresa Auto Escola Fonte não esta preparada para lidar com o publico e ao menos consegue ser efetivo nas ações.

Estou inserindo um print direto do site do Detran com meus dados, onde o site gera a informação muito diferente da Auto Escola.
* Dados completos pessoais foi rasurado por segurança.