DEVOLUÇÃO DE VALOR

Question

FIZ UM PIX REFERENTE A PRIMEIRA PARCELA NA SEXTA-FEIRA ÀS 15:30HS ANTES DE ASSINAR O CONTRATO, PORÉM QUANDO LI O CONTRATO NÃO CONCORDEI COM UMA CLÁUSULA E PEDI QUE RETIRASSEM MAS SE RECUSARAM ENTÃO NÃO ASSINEI E LOGO NO SÁBADO ÀS 8:17HS, PEDI A DEVOLUÇÃO DO VALOR QUE NÃO IRIA FAZER MAIS, PORÉM QUEREM COBRAR $*******,00 PELA MATRICULA E ME DEVOLVER SOMENTE O RESTANTE DO https://******* QUE MATRÍCULA?? EU NEM ASSINEI O CONTRATO!!!
QUERO O VALOR COMPLETO QUE PAGUEI, LEI ART.49.

Accepted Answer

Olá, Daniela, tudo bem? Esperamos, que sim.

Lamentamos que sua experiência com nosso atendimento não tenha sido satisfatória e entendemos sua frustação.
Como conversamos por telefone, os valores ao qual foi pago, foi realizado devolução, através do pix, lembramos que estaremos a sua disposição e para qualquer novo esclarecimento podendo sempre contar conosco.
Agradecemos seu feedback e estamos comprometidos em melhorar nossos serviços e atendimento. Se houver mais alguma dúvida ou se precisar de mais informações, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,

Roberto Silva.
Gerente Comercial.

DEVOLUÇÃO DE VALOR

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor