Auto Escola Gopouva Guarulhos

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Guarulhos - SP

10/04/2025 às 17:53

ID: 214484151

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Primeiramente boa tarde, sou aluno da auto escola Gopouva,estou tirando a CNH de categoria A pela unidade da Emílio Ribas, gostaria de deixar aqui pontuado a falta de profissionalismo e educação da funcionária da unidade, a situação é que no dia de hoje estava chovendo, entrei em contato para saber se haveria aula, a mesma disse que quê se estivesse chovendo não haveria, pedi pra confirmar e só tive retorno muito tempo depois, pedi para remarcar, disseram que se eu fosse remarcar teria que pagar ******* reais por aula porque lá não estava caindo um pingo dágua, enfatizei sobre a chuva e mesmo assim ela insistiu que não estava chovendo que ela não sabe se vai cair chuva daqui 10 minutos ou daqui 1 hora, moro longe da unidade, já estava em cima da hora porque ninguém me avisou com antecedência se haveria aula ou não, eu avisei que eu iria e se estivesse chovendo e não fosse fazer a aula eu iria abrir uma reclamação, a mesma que disse que se estivesse chovendo não haveria aula, afirmou que se chovesse eu iria fazer aula de baixo de chuva se eu quisesse,mas se eu fosse remarcar que já seria algo impossível pois disse que não tem agenda ainda teria que pagar pelas aulas, gastei Uber pra ir , cheguei no local estava chovendo, o instrutor havia comunicado a funcionária sobre a chuva, o mesmo orientou eu retornar outro dia, que ele era prova que estava chovendo, enquanto questionei novamente a funcionária sobre a chuva sobre n ter me comunicado e o dinheiro da minha locomoção até o local, a mesma pontuou que que ela tinha avisado que eu iria fazer a aula de baixo de chuva e que o gerente dela Rodrigo zananatta já estava ciente, espero que resolvam esse problema da melhor forma possível, esse tipo de tratamento com o cliente fora a falta de profissionalismo é inadmissível. Perdi tempo, perdi duas aulas, gastei 14 reais pra ir 19 reais pra voltar e ainda tenho que pagar aula pra remarcar, fora a ignorância da funcionária que não sabe trabalhar com atendimento ao cliente e nem se quer passar uma informação com profissionalismo.