Taxa abusiva de R$ *******,00, por desistência de uma categoria.
Em réplica
Guarulhos - SP
14/06/2023 às 14:45
ID: 166420361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe matriculei para categoria A e D, concluí o processo da D e fui reprovado na A, como preciso estar logo com a habilitação optei por desistir da A, e mesmo já tendo pago por todo o processo, a auto escola está me cobrando uma taxa de R$ *******,00, pela desistência. Então, fiquem espertos com essa auto escola, pois me informei e tem auto escola que não cobra essa taxa, afinal, você já pagou por todo o processo, não fui pedir dinheiro de volta, nem teria esse direito, só solicitei a desistência de uma categoria que já paguei o valor total. Enfim. Não recomendo essa auto escola Gopoúva.
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 14:50
Olá boa tarde, baseado na sua reclamação iremos analisar seu caso.
A Empresa dispõe do contrato de prestação de serviços , Clausula SEXTA do acordo com a tabela de preços vigente no Centro de Formação.
No momento da contratação, é impresso e entregue uma via para o candidato. orientando o candidato , sendo que o mesmo assina concordando com o cumprimento , pois a falta, atraso ou cancelamento de contrato , por óbvio gera despesas á escola , que coloca o assento , meios e profissionais á disposição do candidato . Portanto a reclamação é totalmente infundada. Nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimento ou dúvidas. O cancelamento ou desistência da matrícula de qualquer categoria independente do motivo da desistência, conforme modelo DETRAN, no valor das despesas relacionadas, mais a parte do processo qual foi executado.
Caso exista alguma dúvida ainda, estamos inteiramente a disposição para qualquer esclarecimento.
AUTOESCOLA GOPOUA.
Réplica do consumidor
30/01/2024 às 18:43
A quem interessar, não recomendo e continuarei não recomendando essa auto escola.
Repito, paguei todo o processo, não acho necessário cobrar uma taxa a mais por desistência de uma categoria. Não pedi dinheiro de volta dentro do processo da habilitação. Simplesmente tive que pagar mais R$ *******,00, por não querer mais uma categoria.
Enfim, não indico essa auto escola.