Zero suporte de dívidas e zero auxilio ao aluno
Resolvido
Guarulhos - SP
29/04/2025 às 10:25
ID: 215861713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje ***** perdi o horário da aula devido a minha internet Wi-Fi.
Entrei em contato pelo WhatsApp com a autoescola e falei com a atendente explicando a situação e perguntei como seria feito.
Eu já sei da taxa e sei que precisa remarcar, porém só queria saber quando teriam datas, pois se trata de uma aula apenas e não seria justo perder meses pra remarcar.
A mesma apenas disse que no fim da última aula eles remarcam e não sanou nenhuma das minha dúvidas.
Gente não façam sua Habilitação nessa autoescola.
Eu paguei tudo no PIX e já em março queriam jogar minhas aulas para maio e por insistir mudaram para abril e agora isso.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 11:11
Olá,, tudo bem? Esperamos, que sim.
Lamentamos que sua experiência com nosso atendimento não tenha sido satisfatória e entendemos sua frustação.
Como conversamos por telefone, foi solucionado o seu problema, lembrando que estaremos a sua disposição e para qualquer novo esclarecimento podendo sempre contar conosco.
Agradecemos seu feedback e estamos comprometidos em melhorar nossos serviços e atendimento. Se houver mais alguma dúvida ou se precisar de mais informações, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Roberto Silva.
Gerente Comercial.
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 11:13
Mesmo que houve um problema. O diretor de lá entrou em contato e me deu total suporte.
Estou muito grata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
29/04/2025 às 11:20
Agradecemos pela confiança e oportunidade em nossos serviços.
Qualquer duvida estamos a disposição.