Reprovação em prova de moto por falha mecânica e falta de contato do gerente
Não resolvido
São Paulo - SP
13/03/2026 às 18:29
ID: 243222959
Tive problemas na mecânica na moto justo no dia da prova. A moto não ligou e me reprovaram por isso sem ao menos dar espaço para me justificar, porém o gerente não é capaz de me enviar uma única mensagem ou me ligar para que possamos resolver isso. Provavelmente se eu estivesse devendo alguma coisa na autoescola com certeza ele iria me ligar querendo explicações.. E sou o único prejudicado por que fico preso esperando a boa vontade dele para me ajudar.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 11:14
Prezado(a),
Lamentamos a insatisfação relatada e agradecemos por trazer a situação ao nosso conhecimento. Nosso compromisso é prestar um atendimento responsável, transparente e dentro das normas dos órgãos reguladores.
Informamos que sua manifestação é muito importante para nós. Na data de hoje, nossa equipe entrará em contato para compreender melhor o ocorrido e buscar a solução mais adequada o mais breve possível.
Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e resolver a questão da melhor forma.
Atenciosamente,
Autoescola Gordo Katia
Setor de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 11:34
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0