AUTO ESCOLA HABILITA - JOÃO DE BARROS - RECIFE - PE

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

29/11/2016 às 11:39

ID: 22460199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No final de fevereiro procurei a Habilita de Olinda para matricular meu filho e disseram que tinha aula teórica todos os horários. A habilitação seria AB. Após a matrícula disseram que iria demorar a formar turma à tarde e que na Habilita da Boa Vista teria uma turma logo, então, como o dono era o mesmo, fizeram a transferência. Até aí tudo bem. Ocorre que após o fim das aulas teóricas na Habilita da Boa Vista, as biometrias não acabavam. Por mais biometrias que ele fizesse, mais eram necessárias. Então resolvi comparecer à autoescola e saber o que estava acontecendo. Ricardo, filho do dono, e Rosângela só davam desculpas: não sei, é o Detran, tem que ser com o dono. Após muitas idas e vindas, após muito constrangimento e muita luta, a prova teórica foi marcada, meu filho fez e passou. Então passamos para as práticas... Iniciamos com carro, depois carro e moto, depois só moto. Aí começou o transtorno outra vez. Eram feitas três biometrias por dia e, mesmo assim, sempre havia biometrias faltando. Ricardo, o filho, e Rosângela nunca sabem explicar nada. Então tive que ir novamente saber o que estava acontecendo. Eles responderam que o Detran não estava validando as biometrias e eles achavam que era a foto ou a digital. Então questionei quem resolveria isso e por que eles não procuravam o Detran para resolver o problema. Nós queríamos marcar as provas práticas e não conseguíamos. Fui dezenas de vezes reclamar e, pra completar, a autoescola não tem horário para abrir, então eu tinha que passar lá, às vezes duas vezes por dia. Em uma ocasião, fui três dias seguidos, às 9h, às 10h e às 11h e a autoescola estava fechada. Em outra ocasião eles passaram três dias sem atendimento porque não pagaram a conta de energia elétrica. Resumindo: 1 - Pedi o celular do dono e, como já era esperado ele não atende a ninguém, não tem o menor interesse pelos clientes ou pelo seu negócio. Consegui falar com ele uma vez só, pelo celular de Rosângela e ele só tem conversa bonita. Há três semanas espero uma ligação dele. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. 2 - Procurei o Detran e me informaram que a Habilita nunca deu entrada para pedir a licença para meu filho fazer as aulas práticas e que não consta uma só aula prática ou uma só biometria nos registros do Detran, ou seja, foi tudo uma enganação. 3 - O processo do meu filho vence em fevereiro. Fui aconselhada a solicitar meu dinheiro de volta (pelo relato dos outros, um sonho) e matriculá-lo em outra autoescola pra tentar completar o processo antes do vencimento. Terei um custo altíssimo sem a certeza de ter meu dinheiro de volta. Para finalizar, estive ontem, 28/11/*******, na Habilita, por volta das 09:15 e, pra variar, estava fechada. Fui para solicitar meu dinheiro de volta, mas não consegui. Encontrei a seguinte cena: um professor sem gasolina no carro, sem conseguir falar com os responsáveis e que foi embora sem dar aula e dois alunos esperando para ter aula à toa. Por coincidência ambos também iniciaram em março, porém estavam ali para ter a primeira (pasmem) aula prática. Aconselho que as pessoas não se matriculem na Habilita, seja ela onde for, pois o dono não é sério e os funcionários são completamente despreparados e sem vontade de resolver. Eles querem só que os clientes percam tempo e dinheiro.