Enrolação no processo retirada da CNH

Question

Deu entrada no processo no dia ***** desde então só dor de cabeça , foi prometido a retirada da CNH dentro do prazo de 4 meses , o tempo foi se passando só promessas , cada etapa um mês pra outro , a complicação começou pra começar as  aulas práticas na qual realizei a última etapa de legislação dia *****, onde minha primeira aula prática foi começar dia ***** o prazo que eles estabeleceram pra tirada  já tinham se passando só esperando as aulas práticas , finalizei as aulas desde então só enrolação pra marcar a prova do exame prático , sempre a mesmas desculpas que o detran não valida , não tem mais vagas , ainda precisamos descolocar pra outra cidade pra realizar a prova , na qual foi prometida que iria ser feita no local que fechou o contrato . Já estou desgastada com tantas desculpas , enrolações , necessito da minha CNH um processo que deveria ser , rápido , ficou desgastante e demorado , meu processo está se passando quase completamente um ano , e aí quem vai ficar no prejuízo será eu como consumidora

Accepted Answer

Prezada Sra. Luzia Janine de Oliveira, boa tarde.

Após verificação, informamos que não identificamos vínculo contratual ou processo em nome da senhora junto à nossa unidade.

Esclarecemos que nosso CFC (Centro de Formação de Condutores) está localizado em Salvador/BA, no bairro de Sussuarana, na Avenida Ulisses Guimarães, n 4063, não possuindo qualquer relação com a unidade mencionada em Campina Grande.

Dessa forma, é possível que tenha ocorrido equívoco na identificação da empresa, considerando a existência de CFCs com nomes semelhantes em outras localidades.

Orientamos que a reclamação seja direcionada à empresa correta, para que possa receber a devida análise e solução.

Enrolação no processo retirada da CNH

Resposta da empresa