Solicitação de reembolso não atendida na auto escola HABILITE-SE após pagamento integral.
Respondida
Salvador - BA
13/10/2025 às 14:43
ID: 229212297
Boa tarde, no dia 28/08/25 fiz pagamento integral no valor de 2,236,00 só que devido alguns problemas particulares não seria viável fazer naquele momento as aulas,então no dia 12/09/25 me dirigir até a auto escola HABILITE-SE e solicitei reembolso dos valores pagos,fui bem atendido pelo funcionário que entendeu minha situação e acatou com pedido de reembolso ,porém informando que prazo seria de 15 a 10 dias passados os primeiros 15 dias em contato com a auto escola fui informado que minha solicitação seria passada para financeiro, esperei mais alguns dias e no 06 de outubro novamente em contato pelo WhatsApp fui orientado a esperar que ja tinham passado meu número de telefone para área financeira, depois de alguns minutos recebi uma ligação que se identificou-se com sra Rose me confirmando que no 12/10 meu dinheiro estaria na conta, porém até presente momento não foi disponibilizado,novamente em contato nessa data 13/10 no horário das 13:57 ate presente momento não recebi nenhuma resposta
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:35
Prezado(a), boa tarde.
Agradecemos o seu relato. Após verificação interna, não identificamos vínculo contratual ou atendimento correspondente aos dados informados.
Esclarecemos que nossa unidade está localizada em Sussuarana, na *****, *****, e segue procedimentos formais para cancelamento e reembolso.
Informamos ainda que não possuímos colaboradora com o nome Rose, conforme citado, o que indica possível equívoco na identificação da empresa, considerando a existência de CFCs com nomes semelhantes.
De todo modo, permanecemos à disposição para verificação, mediante envio de ***** e comprovante de pagamento em nosso canal oficial.
Atenciosamente,
Auto Escola Habilite-se
(71) 98633-1223