Serviço pago não entregue, dificuldade no agendamento da prova e atendimento insatisfatório

Question

Paguei pelo serviço e não recebi o que foi prometido. Os funcionários demonstraram total falta de respeito com o cliente, não oferecem orientação adequada nem instruções claras. Enfrentei grande dificuldade para agendar as aulas e, ao concluir o processo, encontrei ainda mais obstáculos para marcar a prova junto ao Detran.
O resultado é que, apesar de ter efetuado o pagamento, não consegui sequer realizar o agendamento da prova. Considero o atendimento prestado extremamente insatisfatório, com falhas graves na comunicação, na organização e no cumprimento das obrigações assumidas.
Diante disso, solicito providências imediatas: o cumprimento integral do serviço contratado ou, caso não seja possível, o ressarcimento do valor pago.

Accepted Answer

A autoescola não cumpre o contrato, cobra taxas indevidas ou dificulta o acesso às provas, isso pode configurar prática abusiva e até [Editado pelo Reclame Aqui].
A empresa vendeu o serviço de formação de condutores, mas não cumpriu com o contrato firmado.

Os funcionários demonstraram má conduta, deixando de ministrar aulas adequadas para preparação da prova prática.

Foi exigido pagamento de uma suposta quebra, sem justificativa legal, configurando cobrança abusiva.

A autoescola direciona o aluno para realizar a prova em outra cidade (Campinas), sem agendamento adequado, dificultando o acesso ao exame.

Mesmo após o pagamento da quebra, o aluno foi submetido à prova sem preparo adequado, resultando em reprovação.

Essas práticas prejudicam o consumidor e violam o Código de Defesa do Consumidor, além de comprometer a credibilidade do processo de habilitação.

Serviço pago não entregue, dificuldade no agendamento da prova e atendimento insatisfatório

Consideração final do consumidor