Auto Escola Irani Taquara

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Rio de Janeiro - RJ

26/05/2025 às 19:37

ID: 218056625

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Venho, por meio desta, solicitar formalmente a devolução do valor pago no dia 19/05 de R$1.400,00 da auto escola. Referente ao serviço, não foi iniciado e não houve assinatura de contrato. Precisei solicitar a devolução por motivo de força maior.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), artigos 6 e 39, o fornecedor não pode impor ao consumidor práticas abusivas, como exigir comparecimento presencial para devolução de valores, especialmente quando o pagamento foi realizado de forma eletrônica. A atendente tentou me forçar a ir ao local para fazer essa solicitação.

Solicito, portanto, que a devolução seja realizada via PIX, conforme foi enviado por mim.

Estou desde o dia 22/05 solicitando a devolução e o que parece, é que a autoescola está dificultando algo tão simples. Hoje, dia 26/05, entrei em contato novamente e fui recebida pela diretora com a informação que iriam fazer a devolução até dia 30/05. Estou realmente muito chateada. É um descaso com o consumidor. Uma semana de espera para devolver um simples valor.

Aguardo retorno.