PAGUEI 2 HABILITAÇÕES NA AUTO ESCOLA IRANI DE CAMPO GRANDE A VISTA, E NÃO TIVE SUPORTE NECESSARIO

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Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

13/06/2023 às 10:25

ID: 166105915

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Em ******* fiz um empréstimo e paguei minha auto escola e do meu filho a vista, .como eu trabalho precisava fazer as aulas depois do trabalho ou nas folgas, porém qua do eu podia ir não tinha vaga, quando eu enfim marcava e não podia ir eu tinha que pagar pela aula que não assisti. Depois veio a pandemia, aí enfim consegui migrar pras aulas on line pagando mais um valor. Enfim consegui concluir a parte teorica em *******. Fiz a prova teórica em novembro de *******, e achei que concluiria a parte prática em dois meses(novembro e dezmbro,pois estava de férias). Mas como sempre não tinha vaga, eu só poderia começar na prática em fevereiro de *******, isso se tivesse vaga, enfim não consegui continuar, não me devolvem meu dinheiro e querem que eu pague mais. Quero meu dinheiro de volta pra concluir a parte prática em outra auto escola.

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Resposta da empresa

13/06/2023 às 14:31

Boa tarde

A sua matricula foi feita em 02/12/******* e conforme contrato firmado tem validade de 1 ano. Por tanto não tem direito a devolução. Caso deseje dar continuidade no seu processo conosco precisa fazer a renovação de matrícula. ******* que todos os processos antigos perderão a validade junto ao DETRAN em 31/12/23. Caso não conclua até a data limite precisará iniciar um novo processo que também tem validade junto ao DETRAN de 1 ano.

Réplica do consumidor

16/06/2023 às 17:06

Boa tarde, sim a validale é de 1 ano, porém tivemos 2 anos de pandemia e vcs totalmente despreparados, ao invés de dá suporte aos alunos que já tem, ficam recebendo alunos novos, pensam apenas no benefício de vcs, vcs fizeram a mesma coisa com minha colega, e ela deixou pra lá porque cansou, em outra auto escola ela fez todo processo em 3 meses..
Mas eu sei que vcs não vão devolver o dinheiro que paguei pra mim e nem pro meu filho, vcs são gananciosos e só pensam em trazer novos alunos pra terem mais dinheiro, pouco se importam se eles vão óu não concluir o processo. Mas assim como Deus me ajudou a pagar pra vcs 2 habilitações, Ele vai me ajudar a pagar de novo
.Mais tem Deus pra me dá do que vcs pra tirar

Réplica da empresa

17/06/2023 às 10:05

BOM DIA

O Prazo para tirar uma habilitação é de 1 ano, podendo terminarem até 2 meses dependendo da disponibilidade e da aprovação do aluno. Temos vagas para lhe atender de imediato basta a Senhora querer e ter disponibilidade para realizar suas aulas e provas. Pandemia não é desculpa para não ter concluído seu curso pois ficamos fechado apenas 4 meses e a Senhora esta a 4 anos para realizar suas aulas.

Réplica do consumidor

19/06/2023 às 14:26

Vcs são muito cara de pau, não concluí meu processo justamente por que quando eu podia vcs não tinham vaga, depois da minha prova teórica eu tive 2 meses de ferias pra concluir meu processo, mas vcs não tinham disponível vaga pra eu iniciar minhas aulas práticas

Consideração final do consumidor

21/06/2023 às 17:09

Primeiro atendimento muito bom, após fazermos matrícula e pagamento é só enrolação, não indico

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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