Habilitação PCD desde 20/08/20 Hj 03/05/21

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

03/05/2021 às 16:24

ID: 123394981

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitamos os serviços da auto escola Javarotti de Santo André em 20/08/20 para habilitação PCD conforme solicitação médica tanto para meu marido como a minha, após diversas tentativas para prestação do serviço até 27/02/21 solicitamos a devolução do valor pago pois a mesma pegou todo valor solicitado de ambos $ 4.*******, segundo a Caroline e Vanessa foi aprovado a devolução pelo financeiro cinco dias após essa data, porém hj 3/5/21em contato constante para q a diretora Luciane entrasse em contato e passasse uma data para a devolução a mesma não nós atende.
Já procurei outra auto escola e mesmo na pandemia já agendou exame médico no Detran e está dando andamento no processo, porém preciso do valor pago a Javarotti.
Até o momento desde 20/08/20 a auto escola nunca nos deu um retorno do serviço, e não devolve o dinheiro um absurdo.

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Resposta da empresa

07/05/2021 às 15:42

Prezados Rogério e Ana Paula

Já está tudo tratado o entendimentos dos senhores com a nossa diretora.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,

Vanessa

Consideração final do consumidor

07/05/2021 às 18:11

A diretora Luciane entrou em contato, fez a devolução integral do valor que havíamos pago, sei q estamos num momento complicado com a pandemia onde a mesma tem q arcar com salário de funcionários, enfim com todos os compromissos de uma autobesc

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7